Ĉi tiu okazaĵo okazis kun Stephen Covey - la aŭtoro de unu el la plej popularaj libroj pri personeca disvolviĝo - "7 Kutimoj de Tre Efikaj Homoj." Ni diru ĝin en la unua persono.
Iun dimanĉan matenon en la Novjorka metroo, mi spertis veran renversiĝon en mia menso. La pasaĝeroj trankvile sidis sur siaj seĝoj - iu legis la ĵurnalon, iu pensis pri io propra, iu, fermante la okulojn, ripozis. Ĉio ĉirkaŭe estis trankvila kaj trankvila.
Subite viro kun infanoj eniris la vagonon. La infanoj kriis tiel laŭte, tiel hontinde, ke la etoso en la kaleŝo tuj ŝanĝiĝis. La viro sidiĝis sur la sidlokon apud mi kaj fermis la okulojn, klare ne atentante tion, kio okazas ĉirkaŭe.
La infanoj kriis, kuris tien kaj reen, sin ĵetis per io kaj tute ne donis ripozon al la pasaĝeroj. Estis skandale. Tamen la viro sidanta apud mi faris nenion.
Mi sentis min incitita. Estis malfacile kredi, ke vi povas esti tiel nesentema, ke vi permesas al viaj infanoj ĉikani, kaj neniel reagi al ĝi, ŝajnigante, ke nenio okazas.
Estis tute evidente, ke ĉiuj pasaĝeroj en la vagono spertis la saman koleron. Unuvorte, finfine mi turnis min al ĉi tiu viro kaj diris, kiel ŝajnis al mi, nekutime trankvila kaj retenita:
“Sinjoro, aŭskultu, viaj infanoj ĝenas tiom da homoj! Ĉu vi bonvolus trankviligi ilin?
La viro rigardis min, kvazaŭ li ĵus vekiĝis el sonĝo kaj ne komprenis, kio okazas, kaj mallaŭte diris:
- Ho, jes, vi pravas! Verŝajne io devas esti farita ... Ni ĵus venis de la hospitalo, kie ilia patrino mortis antaŭ unu horo. Miaj pensoj estas konfuzitaj, kaj, probable, ili ankaŭ ne mem estas post ĉio ĉi.
Ĉu vi povas imagi, kiel mi sentis min en ĉi tiu momento? Mia pensado renversiĝis. Subite mi vidis ĉion en tute alia lumo, tute alia ol tiu, kiu estis antaŭ minuto.
Kompreneble, mi tuj ekpensis alimaniere, sentis alie, kondutis alimaniere. La kolero malaperis. Nun ne necesis regi mian sintenon al ĉi tiu persono aŭ mian konduton: mia koro pleniĝis de profunda simpatio. La vortoj spontanee evitis min:
- Via edzino ĵus forpasis? Ho, pardonu! Kiel tio okazis? Ĉu mi povas fari ion por helpi?
Ĉio ŝanĝiĝis en momento.
