Kiu estas la mediatoro ne ĉiuj scias. La Mediatoro estas civilulo aŭ, en iuj landoj, oficisto, al kiu estas konfidita la funkcioj kontroli la observadon de la legitimaj rajtoj kaj interesoj de civitanoj en la agadoj de plenumaj aŭtoritatoj kaj oficialuloj.
En simplaj terminoj, la Mediatoro protektas ordinarajn civitanojn kontraŭ registara miskonduto. Liaj agadoj en la ŝtato estas reguligitaj per la koncerna leĝo.
Kiu estas la mediatoro
Por la unua fojo la posteno de parlamenta mediatoro estis enkondukita en Svedio en 1809. Li okupiĝis pri la protekto de la rajtoj de ordinaraj homoj.
En plej multaj ŝtatoj tia pozicio aperis nur en la 21a jarcento. Estas kurioze, ke en traduko el la sveda la vorto "mediatoro" signifas "reprezentanto de ies interesoj."
Ĉi tiu pozicio povas havi malsamajn titolojn en diversaj landoj. Ekzemple, en Rusujo, mediatoro signifas homon - mediatoro por homaj rajtoj. Tamen ĉiuokaze la persono okupanta ĉi tiun postenon interesas protekti la civilajn rajtojn de ordinaraj homoj.
Plej ofte, la mediatoro estas nomumita de la leĝdona periodo por specifa periodo.
Indas rimarki, ke la Ombudsman ne rajtas okupiĝi pri iu ajn pagita laboro, fari negocojn aŭ esti en iu publika servo, escepte de scienco kaj instruado.
Kiujn povojn la Ombudsman havas en Rusujo?
En la Rusa Federacio la Mediatoro aperis en 1994. Hodiaŭ liaj agadoj estas kontrolitaj de la leĝo de la 26a de februaro 1997 n-ro 1-FKZ.
La devoj kaj rajtoj de la rusa mediatoro inkluzivas jenon:
- Konsidero de plendoj pri agoj (senmoveco) de oficialuloj. Li rajtas persone organizi kontrolojn en kazo de akra malobservo de civilaj rajtoj.
- Alvoko al ŝtatoficistoj cele al kunlaboro aŭ klarigo de iuj cirkonstancoj. La Mediatoro povas peti dokumentojn aŭ postuli klarigojn de la agoj de dungitoj.
- La postulo por ĝisfundaj esploroj, spertaj opinioj, ktp.
- Aliri al konatiĝo kun la materialoj de kortumaj kazoj.
- Registrado de juraj asertoj.
- Fari raportojn de la tribuno de la parlamento.
- Kreo de parlamenta komisiono por esplori kazon pri kruda malobservo de la leĝo rilate ordinarajn civitanojn.
- Helpi homojn altigi la nivelon de jura konscio, kaj ankaŭ rememorigi ilin pri iliaj laŭleĝaj rajtoj kaj devoj.
Iu ajn, inkluzive eĉ eksterlandanon, povas serĉi helpon de la Ombudsmano. Samtempe taŭgas plendi kontraŭ li nur se aliaj juraj rimedoj montriĝis neefikaj.
Kion faras financa mediatoro
En 2018, la Ŝtata Dumao de la Rusa Federacio enkondukis novan pozicion en la lando - la Komisaro pri Rajtoj de Konsumantoj pri Financaj Servoj. Ĉi tiu komisaro estas la financa mediatoro.
Ekde la 1-a de junio 2019, la financa mediatoro devas kompromisi inter civitanoj kaj asekuraj organizaĵoj laŭ la jenaj interkonsentoj:
- CASCO kaj DSAGO (libervola aŭtomobila kompanio-asekuro) - se la sumo de asertoj ne superas 500 000 rublojn;
- OSAGO (Deviga motora triaj respondecaj asekuroj).
La OSAGO-Mediatoro esploras kazojn de ekskluzive propraĵa naturo. Ekzemple, se ili ne volis fini asekuran kontrakton kun vi, vi devas iri al tribunalo, kaj ne al rajtigita persono.
Interesa fakto estas, ke de la 1-a de januaro 2020, la financa mediatoro ankaŭ solvos disputojn kun IFM, kaj en 2021 - kun bankoj, kreditaj kooperativoj, lombardejoj kaj privataj pensiaj fondusoj.
Vi povas plendi kun la Financa Mediatoro en la oficiala retejo - finombudsman.ru.
Tamen komence vi faru la jenon:
- Skribu plendon al la asekuristo skribe kaj atendu respondon.
- Kontrolu ĉu la asekura kompanio estas en la Registro de Kompanioj Kunlaborantaj kun la Mediatoro.
Kutime daŭras ĉirkaŭ du semajnojn por procesado de plendo.
Konkludo
Do, la mediatoro defendas la rajtojn kaj interesojn de ordinaraj civitanoj. Li pripensas disputojn kaj provas trovi kompromison inter homoj kaj oficialuloj.
Spertaj advokatoj hodiaŭ ankoraŭ ne povas konsenti pri tio, ĉu la Ombudsman havas veran sendependecon. Se ne, tiam ĝi eble malhelpos justan demandosesion.
